¿Quién está detrás de Consultur?
Soy Erika Virginia Sosa Queral, Licenciada en Turismo (Universidad Nacional del Nordeste), Diplomada en Política y Gestión Estratégica del Turismo Accesible (Universidad Nacional de Quilmes) y Maestrando en Dirección y Consultoría Turística (UNEATLANTICO – España).
Considero que la formación continua es esencial para cualquier profesional. Bajo esa premisa, y con el objetivo de mantener a CONSULTUR a la vanguardia de las nuevas necesidades y tecnologías relacionadas a la accesibilidad y el turismo, continúo el proceso de aprendizaje a través de mi participación en diversos cursos, capacitaciones, talleres y congresos relacionados con la accesibilidad turística, debido a que es una temática
apasionante y llena de desafíos.
Si querés conocer más sobre mi carrera profesional, te invito a visitar mi perfil de LinkedIn:http://www.linkedin.com/in/erika-sosa-queral-b37707277
MISIÓN
Alcanzar servicios profesionales y especializados a todo el sector turistico, capacitando a trabajadores y profesionales del sector en todos los aspectos esenciales que el profesional del turismo del SXXI debe tener para mantenerse competitivo, así como desarrollar destinos y empresas turísticas de calidad que se diferencian de su competencia.
VISIÓN
Convertirnos en líderes reconocidos a nivel internacional en la promoción del turismo accesible, la calidad y la capacitación continua, brindando soluciones innovadoras y personalizadas que satisfagan las necesidades de cada profesional, empresa y destino. Aspiramos a ser un referente en el sector turistico, reconocidos por nuestro profesionalismo.
VALORES
Inclusión: Creemos en la igualdad de oportunidades y nos esforzamos por garantizar que todos puedan acceder y disfrutar del turismo sin barreras que lo impidan
Calidad: Nos comprometemos a ofrecer cursos de formación de alto nivel y crear empresas y experiencias turísticas excepcionales que cumplan con los más altos estándares de calidad.
Innovación: Buscamos constantemente nuevas formas de mejorar nuestros servicios y adaptarnos a las necesidades cambiantes de nuestros clientes, utilizando nuevas tendencias tecnológicas y enfoques creativos para lograr un turismo competitivo y accesible.
POLITICA DE CALIDAD
- Compromiso con la excelencia: En nuestra consultora turística, nos comprometemos a ofrecer servicios y soluciones de la más alta calidad en turismo accesible, idiomas, accesibilidad turística, asesorías, estrategia organizacional y políticas de turismo.
- Enfoque en el cliente: Nuestro objetivo principal es satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, brindando servicios turísticos de calidad, adaptados a sus requerimientos individuales.
- Cumplimiento normativo: Nos comprometemos a cumplir con todas las normativas y regulaciones pertinentes en materia de accesibilidad y turismo, garantizando estándares de excelencia en cada servicio que ofrecemos.
- Formación continua: Nuestro equipo se somete a una formación constante y actualizada en turismo accesible, idiomas, accesibilidad turística y políticas de calidad, asegurando un alto nivel de conocimiento y competencia profesional.
- Mejora continua: Implementamos un sistema de mejora continua para optimizar nuestros procesos, identificar áreas de oportunidad y ofrecer soluciones innovadoras que mejoren la experiencia de nuestros clientes.
- Transparencia y comunicación: Mantenemos una comunicación abierta y transparente con nuestros clientes, colaboradores y socios, asegurando un flujo efectivo de información y una relación de confianza mutua.
- Medición y evaluación: Regularmente evaluamos nuestro desempeño en términos de calidad, satisfacción del cliente y cumplimiento de objetivos, utilizando estos datos para tomar decisiones informadas y mejorar constantemente nuestros servicios.
